Última actualización: 3 de noviembre de 2026
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Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a licuamia@gmail.com con tu número de pedido indicando que quieres devolverlo. Puedes usar nuestro formulario de desistimiento (no es obligatorio).
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones para el envío.
- Envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde tu comunicación, con todos sus accesorios y bien protegido.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto llegue dañado, sea defectuoso o te hayamos enviado un artículo equivocado: en esos casos los pagamos nosotros.
Reembolso
Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío ordinarios en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución, por el mismo medio de pago que utilizaste. Si pagaste contrarreembolso, te lo devolveremos por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Podemos esperar a recibir el producto (o la prueba de su envío) antes de hacer el reembolso.
Estado del producto
Puedes probar el producto como lo harías en una tienda física. Si nos lo devuelves usado más allá de lo necesario para comprobarlo, dañado o incompleto, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Productos defectuosos
Si tu producto falla o llega dañado, escríbenos con unas fotos y lo solucionamos sin coste para ti. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal.